Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Destinations et frais de livraison
AuraStyle propose la livraison gratuite en France pour les destinations éligibles affichées lors du paiement.
Les zones effectivement desservies et les éventuelles particularités territoriales sont précisées avant la validation de votre commande.
[À CONFIRMER AVANT PUBLICATION : territoires couverts et conditions applicables à la Corse et à l’outre-mer.]
Préparation de votre commande
Le délai de préparation estimé est de 2 à 4 jours après validation du paiement. Cette phase comprend la préparation du produit et sa remise au transporteur.
Délai de transport
Après expédition, le délai de transport estimé est de 3 à 5 jours ouvrés pour les destinations concernées, pour les emblèmes de 74 mm et de 88 mm.
Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le transport s’ajoute au temps de préparation : les 3 à 5 jours ouvrés ne correspondent donc pas au délai total après votre achat.
La date ou le délai de livraison applicable à votre commande est communiqué avant sa validation. Nous vous informons en cas de retard identifié, sans limiter vos droits.
Suivi de votre commande
Après l’expédition, les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail. Vous pouvez suivre votre colis depuis la rubrique « Suivi de commande » de la boutique.
Le suivi peut nécessiter un délai de mise à jour après la prise en charge du colis par le transporteur.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande.
En cas d’erreur, contactez rapidement contact@tryaurastyle.com. Nous examinerons les possibilités de correction selon l’avancement de l’expédition.
Des frais de réexpédition liés à une erreur d’adresse pourront être proposés si la situation le justifie, après vous avoir informé de leur montant.
Retard ou problème de livraison
Si votre colis est endommagé, semble perdu ou n’a pas été reçu, contactez contact@tryaurastyle.com avec votre numéro de commande.
AuraStyle reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la livraison et effectue les démarches nécessaires auprès de ses partenaires.
En cas de retard, vos recours légaux restent applicables, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat si elle n’intervient pas, ou de le résoudre immédiatement dans les situations prévues par la loi.
Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés lorsque vous, ou un tiers désigné autre que le transporteur proposé, prenez physiquement possession du produit.
Taxes et frais d’importation
[À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION : pays d’expédition, traitement de la TVA, des droits de douane et des éventuels frais de dédouanement. Le client doit connaître les frais applicables avant de commander.]
Contact
Pour toute question concernant une livraison : contact@tryaurastyle.com.